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標題: 招聘客服 [打印本頁]

作者: Jia.X 時間: 2024-10-10 09:56
標題: 招聘客服
招聘客服

一、招聘職位及人數(shù)
職位：客服，人數(shù)：5人。
二、崗位職責
1.負責網(wǎng)絡(luò)在線及電話咨詢服務，為客戶提供專業(yè)的口腔方面建議；
2.負責客戶的來院邀約工作及已成交客戶的回訪工作;
3.負責美團抖音等平臺的回復;
4.結(jié)合顧客需求，向客戶推介醫(yī)院服務項目爭取化提高電話預約成功率和現(xiàn)場來診率；
5.負責客戶信息資料的登記工作，并錄入電腦系統(tǒng)。
三、崗位要求
1.具有口腔行業(yè)經(jīng)驗，熟悉基礎(chǔ)口腔診療知識及流程，熟練掌握咨詢相關(guān)知識者；
2.有良好的語言表達和溝通能力，具備較強的主動服務意識和營銷理念；
3.思維敏捷，具備良好的應變能力和抗壓能力。

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